Менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать удобное время для проведения демо, и ответит на все ваши вопросы
Оставьте заявку на демо
Оставьте контакты, в ближайшее время мы с вами свяжемся
Служба поддержки
Ключевые возможности Верме WFM
ИИ-планирование по категориям персонала
[06]
Модуль управления отпусками и отсутствиями
[05]
Мобильность - основные функции всегда под рукой
[04]
Быстрая интеграция с кадровыми системами
[03]
Контроль соответствия законодательству
[02]
ИИ-прогнозирование
[01]
Наши клиенты, внедрившие Верме ВФМ:
+5%
Увеличили выручку в консультационных продажах за счет повышения конверсии и уровня сервиса
50-900 млн
Ежегодно получают экономию ФОТ
10-25%
Увеличили эффективность персонала
Как WFM (ВФМ) помогает повышать эффективность?
WFM-система (ВФМ-cистема) — это инструмент для автоматизации процесса планирования рабочего графика сотрудников
Секрет эффективности линейного персонала – выводить такое количество сотрудников, которое необходимо для выполнения всех рабочих операций и при этом обеспечивает целевой уровень сервиса и внимания к клиентам для роста выручки
Секрет эффективности линейного персонала – выводить такое количество сотрудников, которое необходимо для выполнения всех рабочих операций и при этом обеспечивает целевой уровень сервиса и внимания к клиентам для роста выручки
Директор по продуктам Верме
Арман Аветисян
Как это работает на примере?
[01]
Расчёт бюджета на персонал
Оборот сети магазинов «Успех» составляет 10 млрд ₽ в год
Директор по персоналу Марина знает, что обычно в этой отрасли можно посчитать годовой размер ФОТ как ФОТ/РТО* = 6%.
То есть бюджет на зарплаты в год составляет 600 млн ₽
Директор по персоналу Марина знает, что обычно в этой отрасли можно посчитать годовой размер ФОТ как ФОТ/РТО* = 6%.
То есть бюджет на зарплаты в год составляет 600 млн ₽
[02]
Определение численности сотрудников
Имея этот бюджет, Марина посчитала, что сможет вывести
на этот бюджет 2 млн часов или 1042сотрудника (с рабочей неделей 40 часов).
[03]
Планирование рабочих смен
Дальше Марина планирует график 1042 сотрудников, равномерно распределяя их по рабочим сменам.
[04]
Потери из-за неравномерной нагрузки
По итогам месяца Марина поняла, что каждую неделю и даже день были моменты пиковых нагрузок, когда персонал не справлялся: клиенты уходили, потому что не могли найти на полках нужный товар, или долго стояли в очереди. Ещё были моменты простоя, когда работы для персонала не хватало.
По сути в этом кейсе Марина не управляла тремя важными параметрами:
[01]
Потребность в персонале
Потребность — сколько нужно сотрудников на рабочее место в каждый интервал времени. Рассчитывается с учетом клиентского потока и времени выполнения этих операций.
[02]
Покрытие
Покрытие — процент соответствия смен персонала рассчитанной потребности.
Снижение покрытия (недостаток персонала) говорит о падении уровня клиентского сервиса и потере товарооборота.
Снижение покрытия (недостаток персонала) говорит о падении уровня клиентского сервиса и потере товарооборота.
[03]
Утилизация
Утилизация — эффективность использования рабочего времени персонала. Процент рабочих часов, спланированных под потребность.
Падение утилизации говорит о появлении часов простоя в рабочем времени сотрудников и по сути приводит к перерасходу ФОТа.
Падение утилизации говорит о появлении часов простоя в рабочем времени сотрудников и по сути приводит к перерасходу ФОТа.
Управление этими параметрами позволяет отойти от классического подхода планирования часов из цифры ФОТ/выручки к более гибкому подходу
Классический подход
Спускается цифра доля ФОТ в РТО
Например: Доля ФОТ в РТО = 6%
Из этой цифры нанимаются/планируются часы
Ресурсы на персонал:
ФОТ 600 млн ₽
2 млн часов
Бизнес-результат:
Выручка 10 млрд ₽
Уровень сервиса 85%
подход верме
Учитывается потребность магазинов c помощью ИИ
6% остается верхним пределом, но управление происходит от калькулятора численности - сколько полных смен можно закрыть штатными сотрудниками, сколько коротких пиков усилить внешним персоналом.
Ресурсы на персонал:
ФОТ 540 млн ₽
Штат 400 млн ₽
Самозанятые 70 млн ₽
Аутсорс 70 млн ₽
1,86 млн рабочих часов
Бизнес-результат:
Выручка 10,5 млрд ₽
Уровень сервиса 95%
Аутсорс 70 млн ₽
1,86 млн рабочих часов
Компания Верме родилась одновременно с рынком ВФМ Ритейл в России
В процессе внедрения в российской рознице зарубежных ВФМ-решений я и сооснователи нашей компании поняли, что иностранные системы не учитывают специфику наших процессов и требуют большой степени переделки.
При этом для сетей все больше и больше росла необходимость повышения эффективности персонала. И мы пошли навстречу рынку – создали Верме ВФМ.
Продукт, который за счет автоматизации планирования графика персонала, исходя из потребности, позволяет повысить эффективность сотрудников и сэкономить ФОТ.
Впервые Верме ВФМ мы внедрили в продуктовой сети «Оливье», принадлежавшей Billa. Дальше наш продукт развивался вместе с рынком, помогая бизнесу решать новые задачи и достигая новых результатов...
При этом для сетей все больше и больше росла необходимость повышения эффективности персонала. И мы пошли навстречу рынку – создали Верме ВФМ.
Продукт, который за счет автоматизации планирования графика персонала, исходя из потребности, позволяет повысить эффективность сотрудников и сэкономить ФОТ.
Впервые Верме ВФМ мы внедрили в продуктовой сети «Оливье», принадлежавшей Billa. Дальше наш продукт развивался вместе с рынком, помогая бизнесу решать новые задачи и достигая новых результатов...
Генеральный директор группы компаний Верме
Дмитрий Шеходанов
Какие задачи Верме ВФМ решает сегодня
решение
задача
Сокращение ФОТ/РТО на 3,5–5%
Снижение трудозатрат до 80%
Рост уровня сервиса на горизонте от 3х мес
Снижение текучести на 10%
Рост конверсии/РТО до +5%
Сокращение ФОТ/РТО до 3%
Низкая конверсия продаж
Низкий уровень сервиса
Высокая текучесть персонала
Отсутствие планирования под потребность
Неэффективный и сложный процесс планирования графиков
[06]
[06]
[05]
[05]
[04]
[04]
[03]
[03]
[01]
[02]
[02]
[01]
Неоптимальное ФОТ/РТО
За счет перераспределения и сокращения часов
За счет оцифровки и детализации потребности
*для консультационной модели продаж
*для мерчендайзинговой модели продаж
*все заявленные цифры являются достижениями реальных проектов
Биржа смен Верме успешно решает задачи
задача
решение
задача
решение
задача
решение
задача
решение
задача
решение
задача
Снижение трудозатрат до 80%
Рост уровня сервиса на горизонте от 3х мес
Снижение текучести на 10%
Рост конверсии/РТО до +5%
Сокращение ФОТ/РТО до 3%
Низкая конверсия продаж
Низкий уровень сервиса
Высокая текучесть персонала
Отсутствие планирования под потребность
Неэффективный и сложный процесс планирования графиков
Неоптимальное ФОТ/РТО
решение
Сокращение ФОТ/РТО на 3,5–5%
За счет перераспределения и сокращения часов
*для мерчендайзинговой модели продаж
*для консультационной модели продаж
За счет оцифровки и детализации потребности
Функциональность Верме ВФМ
C учетом рассчитанной нагрузки, ТК РФ, правил внутреннего трудового распорядка и кадровых отсутствий, пожеланий сотрудников. Формирование оптимальных графиков на основе ИИ-промто
Автоматическое планирование
графиков персонала
Расчет нагрузки и графиков смен с учетом прогноза отсутствий и иных внешних факторов (вплоть до погоды
и пробок на дорогах)
[02]
ИИ-расчет потребности в персонале
[01]
ИИ-прогнозирование
бизнес-драйверов
[03]
Текст описание
Функциональность Верме ВФМ обеспечивается применением машинного обучения и анализа больших данных.
Именно так система строит прогноз потребности и рассчитывает оптимальное количество сотрудников, исходя из текущих ресурсов, динамики и структуры продаж, маркетинговых активностей и др.
Именно так система строит прогноз потребности и рассчитывает оптимальное количество сотрудников, исходя из текущих ресурсов, динамики и структуры продаж, маркетинговых активностей и др.
Сооснователь группы компаний Верме,системный архитектор
Евгений Визгалов
Как наши клиенты экономят ФОТ и повышают эффективность персонала?
Заполните форму, чтобы скачать файл
Просмотр графика
Просмотр деталей каждой смены
Подписание графика простой электронной подписью
Отметка фактического начала и окончания смены
Возможность взять подработку через Биржу смен
Прогноз численности в персонале на будущий период
График смен каждого сотрудника, спланированный под рассчитанную нагрузку с учетом трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка и перерывов
График смен каждого сотрудника, спланированный под рассчитанную нагрузку с учетом трудового законодательства, правил внутреннего трудового распорядка и перерывов
Директор магазина и вышестоящие роли видят
[01]
Личный кабинет директора
Личный кабинет сотрудника
[02]
Процесс обучения директоров и линейных сотрудников автоматизирован:
Автоматизация процесса онбординга персонала
[03]
Все функции кабинета
Наглядный разбор кейсов
Каналы обращения в техническую поддержку
Полный цикл внедрения WFM — от проекта до результата
шаг 1
Подготовка
План проекта, предварительное концептуальное решение
Обработка и анализ полученных данных
Развертка мощностей под проект
шаг 2
Формирование концептуального проекта
Концептуальное решение
Реализация модели расчета потребности
Планирования графиков и фактического учета сотрудников в бизнес-процессах клиента
шаг 3
Нормирование
Матрица операций, пооперационные нормы
Обследование
Формирование методологии
Составление баланса рабочего времени
шаг 4
Построение калькулятора численности
Модель калькулятора численности
Построение и согласование калькулятора численности по кластерам
шаг 5
Конфигурация системы
ПМИ системы
Настройка системы согласно концептуальному решению
шаг 6
Интеграция
Протокол приемки системы
Реализация интеграции (сотрудники, кадровые документы, драйверы, табель, пользователи)
шаг 7
Запуск и поддержка волны
Протокол обучения, реестр обращений пользователей
Конфигурация и миграция данных для всех объектов волны
Обучение бизнес-пользователей
Контроль бизнес-метрик
Консультирование и поддержка
шаг 8
Организационные
изменения
Согласованная стратегия орг. изменений
Расчет параметров гибкости
Определение ИТ и админ инструментов
Мотивация на уровне линейного персонала и менеджмента
Заключение об успешном проведении орг. изменений (выход на целевые метрики)
шаг 1
План проекта, предварительное концептуальное решение
Подготовка
Развертка мощностей под проект
Обработка и анализ полученных данных
шаг 2
Концептуальное решение
Формирование концептуального проекта
Планирования графиков и фактического учета сотрудников в бизнес-процессах клиента
Реализация модели расчета потребности
шаг 3
Матрица операций, пооперационные нормы
Нормирование
Составление баланса рабочего времени
Обследование
Формирование методологии
шаг 4
Модель калькулятора численности
Построение калькулятора численности
Построение и согласование калькулятора численности по кластерам
шаг 5
ПМИ системы
Конфигурация системы
Настройка системы согласно концептуальному решению
шаг 6
Протокол приемки системы
Интеграция
Реализация интеграции (сотрудники, кадровые документы, драйверы, табель, пользователи)
шаг 7
Протокол обучения, реестр обращений пользователей
Запуск и поддержка волны
Консультирование и поддержка
Контроль бизнес-метрик
Обучение бизнес-пользователей
Конфигурация и миграция данных для всех объектов волны
шаг 8
Согласованная стратегия орг. изменений
Организационные
изменения
Заключение об успешном проведении орг. изменений (выход на целевые метрики)
Мотивация на уровне линейного персонала и менеджмента
Определение ИТ и админ инструментов
Расчет параметров гибкости
Менеджер свяжется с вами, чтобы согласовать удобное время для проведения демо, и ответит на все ваши вопросы
Оставить заявку на демо
